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Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Para nosotros es indispensable que nuestros clientes  se sientan satisfechos con su compra. Es por eso que contamos con una política de cambios y devoluciones.

Si deseas realizar un cambio por talla, color o referencia debes comunicarte con nosotros, explicando cúal es el producto que deseas cambiar, el motivo del cambio y la copia de la factura de compra.

teléfono: 3615904    e-mail: ventas@steviajeans.com

Recuerda que:

  • Cuentas con un plazo de 30 días para realizar la devolución a partir del momento en el que se hizo efectiva la compra.
  • Solo se hacen cambios por talla, color o referencia y no se realiza devolución de dinero.
  •  Los cambios no aplican para las referencias en descuento y no se aceptan si el producto ha sido usado previamente.
  • Si la devolución del producto no es por temas de garantías, debes cubrir los gastos de envío.
  • Debes seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado que llevan los productos en su interior, pues no se aceptan cambios por mal uso y cuidado de las prendas.
  • Si consideras que tu producto presenta algún defecto de calidad comunícate con nosotros, pues cuentas con un servicio de garantía por 30 días desde el momento en el que se hizo efectiva la compra.
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